לכל מלון מדיניות ביטול שלו, המפורטת בטופס ההזמנה שתקבלו לפני התשלום.
אם הודעת הביטול מתקבלת לפני ההגעה, תחת מספר הימים שיפורט למינימום הודעת ביטול, ההחזר יהיה מלא, למעט העמלות הבנקאיות או עמלות האשראי.
מספר קטן מאוד של מלונות לא מחזיק במדיניות ביטול, וגם הם יפורטו לפני ביצוע התשלום.
לגבי טיולים יומיים: ביטול תוך 24 שעות לפני היציאה הוא ללא החזר.
החזרים כספיים אינם כוללים החזר של חיובי בנק, כרטיס אשראי או חיובי עסקה אחרים.